Условия продажи

Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте pticaopt.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте pticaopt.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – ООО "Русское руно"

 

Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет pticaopt.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Сайт – pticaopt.ru

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

Внешний сайт – сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте pticaopt.ru

 

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется Продавцом.

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии с ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Оформить заказ" на этапе оформления Заказа на Сайте либо путем предоставления Клиентом согласия оператору при оформлении Заказа по телефону или в шоу-руме. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом.

1.7. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.

1.8. Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

 

2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес info@pticaopt.ru.

2.4. Регистрируясь на Сайте, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и/или посредством приложений-мессенджеров для смартфонов на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации и/или оформлении заказа, о состоянии заказа, товарах в корзине Клиента. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, при посещении Клиента шоу-румов ООО "Русское руно" или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. Подробности оформления Заказа описаны в разделе "Доставка и оплата"

3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

• полностью Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа;
• адрес доставки Заказа;
• электронный адрес Клиента;
• контактный телефон Клиента.

3.3. После оформления заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Клиента в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

3.4. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения или телефонного звонка по контактным данным, указанным при регистрации. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 5 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

3.4.1. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался один и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

3.4.2. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие Заказы.

3.5. Ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца сообщается Клиенту представителем Продавца после оформления Заказа. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

3.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

3.7. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.

3.8. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа, по письменному заявлению Клиента уплаченная сумма возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен или по согласованию Сторон.

3.9. Оформление Предзаказа.

3.9.1. Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца. Указанный товар может оформляться в отдельный заказ (далее – Предзаказ).

3.9.2. В отношении товара, который доступен для оформления Предзаказа, при оформлении заказа Клиенту предоставляются данные по запланированному сроку поступления товара в продажу, который может быть изменен по информации от производителя либо поставщика данного товара.

3.9.2.1. В случае изменения срока поступления товара в продажу Клиенту направляется уведомление на электронный адрес или посредством телефонной связи по контактной информации, указанной им при регистрации на Сайте.

3.9.2.2. В случае если срок поступления товара в продажу неизвестен, Продавец не принимает Заказ в обработку. По желанию Клиента, Продавец ставит данный товар в Список ожиданий, и по появлению информации о дате производства и поступления, информирует Клиента.

3.9.3. Указанная на Сайте цена на товар, доступный для Предзаказа, является окончательной.

 

3.9.4. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении Предзаказа обязанность Продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу производителем может быть отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы. При этом денежные средства, перечисленные Клиентами в счет оплаты товаров в Предзаказах по письменному заявлению Клиента могут быть возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата.

3.9.5. При поступлении товара на склад Продавца Предзаказ Клиента уходит в обработку, Клиент информируется об ожидаемой дате передачи Предзаказа в службу доставки в порядке, предусмотренном для Заказов.

3.10 Особенности продажи уцененного товара

3.10.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании товара на сайте, а также в сопроводительной документации к товару.

3.10.2. В случае обнаружения клиентом недостатков, которые не были оговорены продавцом при продаже уцененного товара, клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

3.10.3. Уцененная техника возврату не подлежит.

3.10.4. Во всем остальном к уцененным товарам применяются настоящие Условия.

4. Доставка и хранение товара

4.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте. Территория доставки ограничена пределами РФ, в Калининград доставка не осуществляется.

4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Стоимость повторной доставки (перенос даты в день доставки по вине Покупателя) составляет: по Москве, Санкт-Петербургу и Екатеринбургу до 50км от кольцевой автодороги – 3000 рублей, за пределами кольцевой автодороги - 6000 рублей; остальные регионы - за счет Покупателя по выставленному Продавцом счету за услуги по доставке груза.

4.5. Передача товара осуществляется Клиенту или уполномоченному на получение товара Лицу, указанному в документах на поставку товара. В случае если товар принимает иное лицо, от Клиента необходима доверенность. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет при доставке товара, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа. В этом случае ответственность за приемку Заказа переходит к Получателю как к уполномоченному лицу Клиента.

4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9.3.1.).

4.7. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество и качество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

4.8. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. В случае если товар предусмотрен складской программой по России, срок поставки оплаченного товара составляет 1-3 рабочих дня с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

Планируемый срок поставки товара, который не предусмотрен складской программой по России, составляет от 14 до 28 дней с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Максимальный срок не может превышать девяноста дней.

4.9. Неполучение Заказа в указанные в п. 4.8 Условий сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства по письменному заявлению Клиента возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 3.8 Условий с удержанием стоимости доставки в размере: по Москве, Санкт-Петербургу и Екатеринбургу в пределах кольцевой автодороги/границы города - 3000 рублей, за пределами кольцевой автодороги/границы города до 100км - 6000 рублей; остальные регионы - полная стоимость за доставку и дополнительные услуги по транспортировке данного заказа, уплаченная Продавцом транспортной компании.

4.10. Оплаченный товар хранится на складе Продавца не более 90 календарных дней. По истечению данного срока, Клиент обязан подтвердить доставку на следующий рабочий день, либо предоставить Продавцу заявление о возврате денежных средств.

4.10.1. В случае, если Клиент подтверждает доставку на следующий рабочий день, хранение товара на складе Продавца осуществляется бесплатно.

4.10.2. В случае, если Клиент отказывается от оплаченного товара и предоставляет Продавцу заявление о возврате денежных средств, либо возвращает в течение семи дней доставленный товар, денежные средства по письменному заявлению Клиента возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 3.8 Условий с удержанием стоимости за хранение товара на складе Продавца из расчета 70 рублей за одну единицу товара за одни сутки с даты оплаты заказа.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец по письменному заявлению Клиента возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму способом, предусмотренным п. 3.8 Условий.

5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент подтверждения Продавцом приема Заказа в обработку. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

5.3. Товар отгружается Клиенту только при условии его предварительной оплаты в полном объеме. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Доставка и оплата".

5.4. Заказ принимается в обработку только после предварительного согласования с Клиентом наличия товара по заказу, а также сроков поставки. Заказ передается в Службу доставки только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.

5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.

5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.5.2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты при получении заказа Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

5.5.3. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе "Доставка и оплата "

5.5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.

5.5.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

6. Возврат Товара

6.1. Возврат товара надлежащего качества.

6.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара или обменять на аналогичный в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение семи дней (ст.26.1 «Закон о защите прав Потребителя»), не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (включая упаковку), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

 

6.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

6.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.6.1.1. Условий Продавец по письменному заявлению Клиента возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом оригинала письменного заявления Клиента вместе с возвращаемым Товаром. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено по шаблону Продавца с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого клиент отказывается. Стоимость расходов на доставку рассчитывается следующим образом: по Москве, Санкт-Петербургу и Екатеринбургу в пределах кольцевой автодороги/границы города - 3000 рублей, за пределами кольцевой автодороги/границы города до 100км - 6000 рублей; остальные регионы - полная стоимость за доставку и дополнительные услуги по транспортировке данного заказа,

уплаченная Продавцом транспортной компании. Возврат денежных средств Клиенту происходит после возврата Товара Продавцу и приемки Товара Продавцом.

 

6.1.4. В случае, если заводская упаковка изделия нарушена, но сохранен ее товарный вид, а также товарный вид изделия, возврат или обмен товара надлежащего качества по истечению семи дней с момента передачи Товара Покупателю возможен по согласованию Сторон, но при условии, что с Покупателя взимается 10% от стоимости изделия за нарушение заводской упаковки.

6.1.5. При возврате или отказе от товара надлежащего качества, доставленного из Италии по предварительному заказу непосредственно для Покупателя, Продавец вправе взыскать с Покупателя штраф в размере 10 % стоимости возвращаемого Товара.

6.1.6. При возврате Товара надлежащего качества, приобретенного по Акции комплектом или с товаром, к которому прилагался товар «В подарок», допустим только совместный возврат товаров, проданных в рамках акции, включая «подарок». При желании Покупателя оставить у себя один или несколько товаров из комплекта по Акции либо «подарок» (или невозможности вернуть вследствие использования), Покупатель возмещает его полную стоимость.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества.

6.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать в письменной форме возврата уплаченной денежной суммы в течение 15 дней с момента даты продажи при условии наличия Акта заключения из сервисного центра, что выявленный дефект является производственным; а также в течение гарантийного срока, в случае если сервисный центр в течение 45 дней не произвел ремонт данного товара, при условии, что данный товар является технически-сложным.

6.3. Возврат денежных средств.

6.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара или по согласованию Сторон. При оплате через интернет-сайт pticaopt.ru посредством платежной системы Payonline или платежного POS-терминала, возврат денежных средств осуществляется только обратно на карту, с которой производилась оплата.

В случае, если отмена транзакции будет произведена Покупателем не позднее, чем за одни сутки после оплаты, деньги автоматически вернутся на карту, с которой производилась оплата, в течение одной недели. Точный срок зависит от банка, выпустившего карту.

6.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

6.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.

6.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо по письменному заявлению потребовать возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

6.4.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

6.4.4. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон.

6.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4.6.

6.4.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата или по согласованию Сторон.

6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве или качестве (внешние и механические повреждения).

6.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество и качество (внешние и механические повреждения) Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству или качеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству или обнаружения недостатков Товара на предмет внешних и механических повреждений.

6.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать в письменной форме возврата денежных средств за недостающий Товар.

6.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.6.5.1.

6.5.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 6.3.1.

6.5.5. В случае нарушения Клиентом п.6.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству и качеству переданного Товара.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

8.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8.5. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Предоставление информации Клиентом:

При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон. При оформлении Заказа Клиент может предоставить следующую информацию: фамилия, имя, отчество получателя Заказа, адрес для доставки Заказа, номер контактного телефона.

 

9.2. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) компанией ООО "Русское руно" (далее - "Продавец"), в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.

9.2.1. Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий ООО "Русское руно" в отношении его персональных данных то он должен направить официальный запрос Продавцу в порядке, предусмотренном Политикой ООО "Русское руно" в отношении обработки персональных данных.

9.2.1. Если Клиент желает удалить свою учетную запись на Сайте, Клиент обращается к нам по адресу info@pticaopt.ru с соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который согласно действующему законодательству происходит в порядке, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта.

9.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

9.3.1 Продавец использует информацию:

• регистрации/авторизации Клиента на Сайте; обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом; для оценки и анализа работы Сайта; для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг; анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций; информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен отписаться от них самостоятельно, нажав кнопку "отписаться от рассылки" в конце письма или написав в Службу контроля качества на электронную почту info@pticaopt.ru. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, а также посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и через Службу по работе с клиентами на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о состоянии Заказа, товарах в корзине Клиента.

9.4. Предоставление и передача информации, полученной Продавцом:

9.4.1. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.

9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.4.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.4.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта pticaopt.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.4.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

9.4.6. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

9.4.7. Более полная информация о политике ООО "Русское руно" в отношении обработки персональных данных приведена в Политике.

9.5. Хранение и использование информации Клиентом:

9.5.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в интернет-магазине pticaopt.ru.

9.5.2. Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.).

9.5.3. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или написав в Службу контроля качества посредством электронной почты info@pticaopt.ru. При этом ответы Продавца на обращения Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии соответствующего распоряжения). Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.